TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO Y DEVOLUCIÓN PARA USUARIOS PAGADORES

Las presentes Condiciones de Pago y Devolución regulan el uso del servicio Checkowt para los usuarios pagadores bajo la responsabilidad completa de CE PLA URGELL (G25566977). La utilización por parte de los usuarios pagadores del servicio Checkowt presupone, en todo caso, la adhesión del mismo a las presentes condiciones, en la versión publicada por CE PLA URGELL en el momento mismo de la realización del pago. Por ello, es conveniente que el usuario pagador lea todas las condiciones legales que a él se refieran, antes de proceder a realizar un pago a través de Checkowt.

Venditec Technologies S.L propietario del software Checkowt, no se responsabiliza en ningún caso del uso ilegal y fraudulento del servicio Checkowt por parte de CE PLA URGELL y de sus usuarios pagadores, quedando libre de cualquier responsabilidad y tomando en consecuencia las medidas legales que se crean oportunas.

1. Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones de Pago y Devolución se aplican al pago de todos los cobros emitidos a través de Checkowt entre CE PLA URGELL y sus usuarios pagadores en zona euro.

2. Pago

El servicio acepta pagos con tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS. El resto de tarjetas quedan totalmente prohibidas para su uso a través de Checkowt.

El cliente debe notificar a CE PLA URGELL cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada, mediante correo electrónico en la dirección ceplaurgell@checkowt.com, en el menor plazo posible (72h) para que CE PLA URGELL pueda realizar las gestiones oportunas. Si el periodo transcurrido desde la realización del cobro indebido o fraudulento es inferior a 48 horas, el usuario pagador podrá realizar la solicitud de devolución al usuario cobrador a través de Checkowt, haciendo uso del formulario de devolución accesible des del pie de la página de cobro.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago que utiliza Checkowt pueden adoptar medidas antifraude, que comportan el rechazo de cierto tipo de operaciones. En estos casos CE PLA URGELL no se responsabiliza de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad y las consecuencias que estas puedan producir.

3. Precios

Los precios aplicables son los indicados debidamente en la fecha de pago con el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido) incluido.
La única divisa aceptada por el servicio Checkowt es el Euro (€) y por este motivo todas las transacciones se realizarán únicamente en esta divisa.

4. Devoluciones

Para realizar una devolución a través de Checkowt, el usuario pagador dispone de 48 horas desde la realización del pago para solicitar la devolución del importe íntegro abonado a CE PLA URGELL. Transcurrido este periodo, el usuario pagador solo podrá solicitar la devolución por correo electrónico ceplaurgell@checkowt.com, teléfono 617041401 o a través de la dirección especificada en el formulario de pago.

Para solicitar la devolución dentro del plazo de 48 horas posteriores al pago, el usuario pagador deberá acceder al comprobante de pago enviado a su correo electrónico. Accediendo al link de devolución especificado en el mismo correo, el usuario pagador será redirigido a la página de pago donde podrá solicitar la devolución. Para proceder al envío de la solicitud, el usuario pagador deberá de acceder al link correspondiente situado en la parte inferior derecha y cumplimentar el formulario. Una vez procesada la devolución, el usuario pagador será debidamente informado a su dirección de correo electrónico.

5. Política de privacidad

i. Política de privacidad. CE PLA URGELL informa a los usuarios pagadores sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o uso a través de CHECKOWT. En este sentido, CE PLA URGELL garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD y Reglamento General de Protección de Datos El uso de Checkowt implica la aceptación de esta política de privacidad.

ii. Recogida, finalidad y tratamientos de datos. CE PLA URGELL tiene el deber de informar a los usuarios usuarios pagadores de Checkowt acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los correspondientes formularios. A su vez CE PLA URGELL informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de los propios servicios y la gestión de la relación comercial. Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales. Todos los datos personales que sean recogidos a través de Checkowt, y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por CE PLA URGELL.

iii. Comunicación de información a terceros. CE PLA URGELL informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando CE PLA URGELL disponga del consentimiento expreso del usuario.

iv. Derechos de los usuarios. La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de CE PLA URGELL. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales. Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: CE PLA URGELL, PLAÇA ABADIA S/N (Centre Cultural) (25243) EL PALAU D'ANGLESOLA - ES o la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos. El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

v. Resumen en cumplimiento de la RGPD.

• El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y generados a través del formulario es CE PLA URGELL.
• La finalidad del tratamiento de los datos personales es la necesaria para ofrecer el servicio pagado al usuario pagador y la comunicación entre el usuario pagador y CE PLA URGELL
• Tus datos nunca serán comunicados a terceros sin el consentimiento del usuario pagador.
• Los únicos datos cedidos a terceros serán los datos de la tarjeta para poder efectuar el pago. Estos datos son recabados directamente por Stripe Payments Europe Ltd. (https://stripe.com/es/legal) para la realización del pago. Tanto CE PLA URGELL como Venditec Technologies no almacenan ningún dato de tarjetas de crédito/débito. Estos datos son recogidos y tokenizados por Stripe Payments Europe Ltd. directamente del formulario, mediante el uso de Stripe Elements, cumpliendo con toda la reglamentación y PCI-DSS para medios de pago.
• El usuario pagador o cualquier otro usuario puede ejercer en todo momento sus derechos de rectificación y eliminación de sus datos contactando con CE PLA URGELL.